Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 27 août 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société PIILZ SAS et de tout utilisateur effectuant un achat sur le site piilz.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification de l’entreprise

• Raison sociale : PIILZ SAS

• Siège social : 366 route de Darnétal, 76230 Bois-Guillaume, France

• Capital social : 1 000 €

• RCS Rouen : 934 540 741

• Président : M. Hanafi Safir

• E-mail : safir@piilz.com

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
La société PIILZ SAS ne saurait être tenue responsable en cas d’erreurs ou d’omissions.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Commandes

Le client passe sa commande en ligne sur le site piilz.com.
Toute commande est confirmée par un e-mail récapitulatif envoyé au client.
PIILZ SAS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de problème de paiement.

5. Prix et modalités de paiement

Les prix affichés sont en euros (€) TTC.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments et autres prestataires agréés.
Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser son moyen de paiement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés lors de la commande, mais restent indicatifs.
PIILZ SAS ne saurait être tenue responsable en cas de retard dû au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de PIILZ SAS.

8. Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Responsabilité

PIILZ SAS ne saurait être tenue responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du produit.
En cas de force majeure, la responsabilité de PIILZ SAS ne pourra être engagée.

10. Données personnelles

Les données clients sont collectées conformément à notre Politique de Confidentialité.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive aux tribunaux de Rouen.