Questions fréquentes
Quel est le prix de la solution PillQare ?
Le pilulier connecté PillQare est proposé à 29,90 € par mois, sans engagement.
Ce tarif inclut la location du matériel et les fonctionnalités essentielles : distribution automatisée, rappels lumineux et sonores, et suivi via l’application.
Pour accéder à des services supplémentaires tels que les alertes SMS aux proches ou la télésurveillance 24h/24 et 7j/7, une mise à niveau est disponible.
Comment installer PillQare ?
L’installation est 100 % autonome et sans fil. Aucune prise, aucun outil ni aucune compétence technique ne sont nécessaires.
En quelques étapes simples, votre pilulier est prêt à fonctionner :
Allumez PillQare à l’aide de son bouton dédié — il fonctionne sur batterie rechargeable.
Téléchargez l’application PillQare sur votre smartphone (iOS ou Android).
Connectez votre pilulier via Bluetooth ou 4G intégrée (selon le modèle).
Programmez vos heures de prise, votre traitement et vos rappels depuis l’application.
Testez une première distribution pour vous familiariser avec le fonctionnement.
En moins de 10 minutes, PillQare est configuré et prêt à accompagner votre quotidien, que ce soit chez vous, en déplacement ou à distance pour un proche.
Qui doit remplir le pilulier ?
Idéalement, le pilulier doit être rempli par un professionnel de santé ou une personne de confiance.
Cela garantit que chaque médicament est placé dans le bon compartiment, conformément à la posologie.
Une bonne préparation assure une distribution correcte et sécurisée des traitements, sans risque d’erreur.
Combien de médicaments le pilulier peut-il contenir ?
PillQare possède 28 compartiments, chacun pour une dose. Vos jours d’autonomie dépendent de la fréquence à laquelle vous prenez vos médicaments.
Par exemple :
• Une fois par jour : 28 jours avant le remplissage
• Deux fois par jour : 14 jours d’autonomie
• Trois fois par jour : environ 9 jours
• Quatre fois par jour : une semaine de traitement
• Cinq fois par jour : environ 5 jours avant le remplissage
L’application vous alerte automatiquement lorsqu’il est temps de remplir le pilulier, afin que vous puissiez toujours planifier à l’avance en toute tranquillité.
Comment fonctionne le suivi à distance PillQare ?
Le suivi à distance PillQare est un service optionnel disponible 24h/24 et 7j/7, conçu pour veiller sur les utilisateurs les plus vulnérables.
Lorsqu’une prise de médicament est manquée et qu’aucune réponse ne suit les alertes sonores et visuelles, notre équipe de surveillance est automatiquement informée.
Un agent professionnel analyse la situation en temps réel et peut contacter un proche, un aidant ou les services d’urgence si nécessaire.
C’est une présence discrète mais bien réelle, qui agit rapidement en cas de problème, prévenant les risques et rassurant les familles.
Comment fonctionne l’alerte SMS avec PillQare ?
Lorsqu’un utilisateur ne prend pas ses médicaments à l’heure, PillQare déclenche d’abord une alerte locale : un signal sonore retentit et une lumière change de couleur (du vert à l’orange), l’invitant à prendre sa dose.
Si aucun bouton n’est pressé et que la dose reste dans son compartiment après un certain délai (paramétrable), une alerte SMS est automatiquement envoyée.
Une ou plusieurs personnes de confiance (aidants, membres de la famille) reçoivent un message sur leur téléphone, les informant en temps réel de la dose manquée.
Elles peuvent alors réagir rapidement — en vérifiant à distance si tout va bien ou en appelant directement la personne concernée.
L’utilisateur (ou son aidant) peut configurer :
Le délai avant l’envoi de l’alerte SMS (ex. : 15 ou 30 minutes)
Le ou les numéros à prévenir
Le type d’alerte à envoyer (discrète ou urgente)
Si aucune action n’est détectée après l’alerte SMS, la télésurveillance peut prendre le relais.
Comment puis-je résilier le service PillQare ?
Vous pouvez résilier votre abonnement PillQare à tout moment, sans frais ni engagement.
Il vous suffit de contacter notre équipe via l’application, par téléphone ou par e-mail.
La résiliation prendra effet à la fin du mois en cours.
Une fois confirmée, vous recevrez les instructions pour retourner le pilulier si vous l’avez loué.
Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape.
Que se passe-t-il si je manque une dose avant la suivante ?
Si vous manquez une dose, le compartiment reste fermé afin d’éviter toute erreur ou double prise.
Lorsque vient le moment de la dose suivante, PillQare passe automatiquement à celle-ci en toute sécurité.
L’application enregistre la dose manquée et, si vous avez activé les notifications, un proche reçoit une alerte SMS ou la télésurveillance est informée (formule Sérénité).
Ainsi, votre traitement se poursuit sans risque de surdosage, et les bonnes personnes sont averties pour vous accompagner.
What happens if I need to be away from home for several hours?
Pas d’inquiétude, PillQare s’adapte à votre quotidien, même lorsque vous êtes en déplacement.
Le pilulier fonctionne sur batterie rechargeable et vous accompagne partout. Il est compact, léger et totalement autonome.
Lorsque vous êtes absent pendant plusieurs heures :
Les rappels lumineux et sonores continuent de fonctionner normalement
En cas de dose manquée, une alerte SMS est envoyée à vos proches (si l’option est activée)
Avec la formule Sérénité, notre équipe de télésurveillance reste en veille, même en dehors de votre domicile
Il vous suffit de garder PillQare avec vous, et il continuera à vous accompagner où que vous soyez.
