Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2025

La société PIILZ, société par actions simplifiée (SAS) immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Rouen sous le numéro 934 540 741, dont le siège social est situé au 366 route de Darnétal, 76230 Bois-Guillaume, France, au capital social de 1 000 €, représentée par son Président M. Hanafi Safir, exploite le site pillqare.com et l’ensemble des services associés (le « Site » ou les « Services »).

La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site, effectuez un achat, utilisez nos services ou interagissez avec nous.

En accédant à nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons différents types d’informations personnelles en fonction de votre utilisation de nos Services, notamment :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale (facturation et livraison), adresse e-mail, numéro de téléphone.

  • Informations de paiement : données liées à vos moyens de paiement (carte bancaire, compte de paiement, confirmation de transaction).

  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences, paramètres.

  • Données liées aux transactions : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, échangés ou retournés.

  • Communications : messages envoyés à notre service client ou via nos formulaires de contact.

  • Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, identifiants de connexion.

  • Données d’utilisation : navigation sur le site, clics, temps passé, préférences.

2. Sources de collecte

Vos informations peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous (formulaire de contact, création de compte, commande).

  • Automatiquement via votre navigation (cookies, outils d’analyse).

  • Par nos prestataires (hébergeur, prestataires de paiement, solutions logistiques).

  • Par nos partenaires (marketing, publicité, réseaux sociaux si vous interagissez avec nos contenus).

3. Finalités de l’utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer nos Services : gestion des commandes, expéditions, retours, service client, personnalisation de l’expérience utilisateur.

  • Assurer la sécurité et prévenir la fraude : protection des paiements, détection d’activités suspectes.

  • Communiquer avec vous : envoi d’e-mails liés à vos commandes, notifications de suivi, réponses à vos demandes.

  • Marketing et publicité : envoi d’offres promotionnelles, recommandations personnalisées, campagnes publicitaires (sous réserve de votre consentement).

  • Respect des obligations légales : conservation de certaines données comptables et fiscales, réponse aux demandes légales ou réglementaires.

4. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Shopify, notre solution e-commerce, qui héberge le site et traite vos données pour assurer le fonctionnement du service.

  • Prestataires externes (paiement, logistique, transport, hébergement, maintenance informatique).

  • Partenaires marketing pour la personnalisation des publicités et campagnes promotionnelles.

  • Autorités légales en cas d’obligation réglementaire, contentieux ou demande officielle.

  • En cas de transaction commerciale (fusion, cession, acquisition, liquidation).

Vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne dans le cadre de l’utilisation de Shopify et de certains services tiers. Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient sécurisés par des mécanismes légaux (clauses contractuelles types, équivalence reconnue, etc.).

5. Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles.
Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation varie selon la nature des données et nos obligations légales :

  • Données liées aux commandes : durée légale de conservation comptable (10 ans).

  • Données liées au compte client : jusqu’à la suppression du compte ou inactivité prolongée.

  • Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

  • Droit d’opposition au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant (voir section Contact).
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

7. Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous êtes parent et que vous constatez que votre enfant nous a transmis ses données, vous pouvez demander leur suppression.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, mesurer la performance et personnaliser le contenu et les publicités.
Vous pouvez paramétrer vos préférences ou désactiver certains cookies via votre navigateur.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité afin de refléter des changements législatifs, réglementaires ou techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

  • E-mail : safir@piilz.com

  • Adresse postale : PIILZ SAS, 366 route de Darnétal, 76230 Bois-Guillaume, France

  • Téléphone : (à compléter si vous souhaitez l’ajouter)